长沙市工商局叫停首批二十条“霸王条款”

　　长沙市工商行政管理局8月2日召开叫停首批二十条“霸王条款”信息发布会，向社会公布并叫停首批20条消费领域的不平等格式合同条款，即“霸王条款”，主要涉及商业购物、商品房销售、物业服务、旅游、保险、汽车销售、婚纱摄影、美容美发、通迅等九大行业。这些“霸王条款”违反了《合同法》、《消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等相关规定，构成了免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等侵害消费者合法权益行为。公布20条“霸王条款”是希望广大消费者对自身的合法权益有更深的了解，提高维权能力。并提醒消费者：遭遇“霸王条款”，请拨打12315投诉举报。对于使用叫停的格式合同条款的经营者，工商部门将坚决依法予以查处。
　　
　　“霸王条款”一：本协议解释权归本公司所有。
　　
　　“霸王条款”二：在指定停车场停放自行车、电动车、摩托车、轿车等各种车辆，但不作保管，车辆损毁、损坏或丢失以及车内物品丢失均由车主自己承担责任。
　　
　　“霸王条款”三：赠品、奖品无“三包”责任，打折商品不退、不换。
　　
　　“霸王条款”四：换货时，商品包装须完好，附件须齐全，否则不予“三包”。
　　
　　“霸王条款”五：商场儿童乐园规定——儿童在此游玩，发生事故本商场概不负责。
　　
　　“霸王条款”六：图片文字均为要约邀请；出卖人在买受人签订合同前的广告、宣传资料（或楼盘模型、售楼书或其他载体）中的所有图片、资料数据、说明等，仅供买受人参考，不作为出卖人的承诺依据，双方发生争议时，所有细节均以政府批准的法律文件及双方的约定为依据。
　　
　　“霸王条款”七：买受人在办理入住手续时应交纳物业、保险、公证、煤气、水、电、有线电视、固定电话、装修保证金等费用，否则不予办理入住手续。
　　
　　“霸王条款”八：“商品房交付后，产权登记面积与合同约定面积发生差异，单价保持不变，按实结算购房款” 。
　　
　　“霸王条款”九：因厂方供货、运输等不可抗力造成卖方无法按时交车，日期顺延，以卖方通知为准，卖方不承担违约责任。
　　
　　“霸王条款”十：买方在接到卖方提车通知后7日内须与卖方办理交接手续，否则卖方有权没收买方给付的定金并将该车另行销售；如卖方不能按时交付车辆的，则买方有权选择解除合同，卖方将定金返还给买方，双方互不承担任何违约责任。
　　
　　“霸王条款”十一：买方应于提货时对所购车辆仔细验收，有异议当场指出，车辆售出后买方不得以任何理由提出更换或退货；车辆在质量保证期内发生质量问题，卖方仅提供协助修理服务，不承担相应的赔偿责任。
　　
　　“霸王条款”十二：“在不减少景点的前提下,甲方(经营者)保留对行程进行调整的权利”或“此行程仅供参考，最后行程以《出团通知单》为准”。
　　
　　“霸王条款”十三：“如出现单男或单女请补交房差或由地接社安排三人间或双标间加床（加床为钢丝床）或拼住”或“往返火车票均按行程中标注的价格核算，如出现火车软卧等特殊情况，请旅客按照票面补齐火车票差价”。
　　
　　“霸王条款”十四：“乙方(消费者)如遇意外事故造成乙方伤害的，甲方负责通知保险公司立案,同时协助保险公司调查核实，以保险公司赔偿金额为限，甲方不承担任何保险公司赔偿金额以外的费用”。
　　
　　“霸王条款”十五：如因机器故障或者网络问题造成的数据文件丢失，恕本影楼只提供重拍服务，而不退回已付款项。
　　
　　“霸王条款”十六：“如在美容过程中身体出现不良反应，请提供专业鉴定机构出具的有效证明，经双方协商一致后可以退卡，退卡时按购卡金额扣除已消费的金额”。
　　
　　“霸王条款”十七：此卡有效期一年，不计息、不能提取现金，且过期作废。
　　
　　“霸王条款”十八：某保险公司在保险合同格式条款中规定，“被保险人应当就保险标的或者被保险人的有关情况履行如实告知义务”。同时配套规定，“投保人、被保险人如不履行如实告知义务，或者因过失未履行如实告知义务，保险人有权拒绝赔偿，或有权解除本合同”。
　　
　　“霸王条款”十九：某保险公司在保险合同格式条款中规定 “因履行本保险合同发生争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向保险单签发地有管辖权的人民法院提起诉讼”。
　　
　　“霸王条款”二十：由于技术故障等原因导致客户服务功能或增值服务项目不能使用的，经营者尽快恢复，但不承担责任。